PAGAMENTI & SPEDIZIONI

Desideriamo fornirti chiarezza sui prezzi dei nostri prodotti, inclusa l'IVA e ogni altra imposta applicabile. La trasparenza è un valore fondamentale per noi e vogliamo che tu comprenda appieno il processo di pricing.

1. Inclusione dell'IVA: Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti sul nostro sito sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. Questo significa che il prezzo visualizzato include già l'ammontare dell'IVA richiesta dalle normative fiscali.

2. Variazioni di prezzo: I prezzi dei prodotti nel nostro catalogo possono variare di giorno in giorno. Queste variazioni sono strettamente legate alle fluttuazioni del mercato e alle condizioni economiche. Pertanto, non possiamo rimborsare eventuali differenze di prezzo che gli articoli potrebbero subire dopo la data dell'ordine.

3. Prezzo applicato: Il prezzo che sarà applicato al tuo ordine sarà quello indicato sul sito web al momento in cui effettui l'ordine. Ti invitiamo a verificare attentamente il prezzo del prodotto durante la fase di acquisto.

4. Ulteriori informazioni: Per ulteriori dettagli riguardanti l'IVA, le imposte e i prezzi dei nostri prodotti, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni. Questo documento contiene informazioni più specifiche sulle condizioni di vendita e le politiche relative ai pagamenti.

La trasparenza e l'onestà sono importanti per noi, e siamo impegnati a fornire informazioni chiare e complete riguardo ai prezzi dei nostri prodotti. Se hai ulteriori domande o dubbi riguardo all'IVA o ai prezzi, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per fornirti ulteriori dettagli e supporto.

Il tuo completo soddisfacimento è la nostra priorità e siamo qui per garantire un'esperienza di acquisto senza sorprese.

Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini & Condizioni.

Per rendere il processo di pagamento semplice e sicuro, offriamo diverse opzioni di pagamento tra cui scegliere. Scegli quella che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze.

Di seguito troverai le opzioni di pagamento disponibili:

1. PayPal: Accettiamo pagamenti tramite PayPal, un metodo di pagamento online sicuro e ampiamente utilizzato. Puoi effettuare il pagamento utilizzando il tuo account PayPal o utilizzando una carta di credito collegata al tuo account.

2. Carta di credito: Accettiamo pagamenti tramite carte di credito, inclusi i principali circuiti come Visa, Mastercard, American Express, e altri. Questa opzione ti consente di effettuare pagamenti in modo rapido e comodo, utilizzando i dati della tua carta di credito durante il processo di checkout.

3. Click to collect (ritiro in sede): Se preferisci ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede, offriamo l'opzione "Click to collect". Puoi effettuare l'ordine online e poi ritirarlo personalmente presso il nostro punto vendita. Riceverai ulteriori istruzioni riguardo ai dettagli del ritiro al momento della conferma dell'ordine.

4. Bonifico bancario (SEPA): Se preferisci effettuare un bonifico bancario, offriamo questa opzione tramite il sistema di bonifico bancario SEPA. Riceverai tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario durante il processo di checkout.

Per ulteriori dettagli riguardanti i metodi di pagamento accettati e le relative istruzioni, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni. Questo documento contiene informazioni aggiuntive sulle politiche e le procedure di pagamento.

La tua sicurezza e comodità sono importanti per noi, e ci impegniamo a offrire opzioni di pagamento affidabili e convenienti. Se hai domande o bisogno di assistenza riguardo ai metodi di pagamento, il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti.

Effettua il pagamento con la modalità che preferisci e goditi un'esperienza di acquisto senza problemi!

Per ulteriori informazioni consulta i nostri Termini & Condizioni.

Desideriamo fornirti un servizio di spedizione efficiente e affidabile per garantire che i tuoi acquisti arrivino tempestivamente e in perfette condizioni. Di seguito troverai informazioni importanti riguardanti i corrieri e i tempi di consegna.

1. Corrieri espressi: Spediamo i tuoi acquisti utilizzando corrieri espressi di fiducia. Collaboriamo con partner logistici affidabili per garantire una consegna rapida e sicura dei tuoi prodotti.

2. Spedizione gratuita in Italia: Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 350€. Questo ti consente di risparmiare sui costi di spedizione e goderti un servizio senza costi aggiuntivi.

3. Tempi di evasione e consegna: Solitamente impieghiamo 24-48 ore per elaborare l'ordine (per i prodotti pronti da spedire), ma alcuni prodotti possono richiedere un tempo di lavorazione maggiore. Ogni prodotto ha un tempo di consegna indicato nella sua scheda. Tieni presente che per i gioielli su ordinazione i tempi di consegna sono di almeno 25 giorni lavorativi. Per i gioielli personalizzati, il reso non è consentito.

4. Periodo di Natale: Durante il periodo natalizio, l'evasione degli ordini potrebbe richiedere più giorni lavorativi. A partire dal 15 dicembre, non possiamo garantire che i pacchi arrivino prima di Natale. Ti invitiamo a contattarci preventivamente se il tuo ordine è urgente.

5. Tempi di consegna del corriere: I tempi di consegna del corriere sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festività). Tieni presente che le consegne in Calabria, Sicilia e Sardegna potrebbero richiedere un giorno lavorativo in più. Fazio S.A.S. non è responsabile di eventuali ritardi imprevisti da parte del corriere.

6. Tracciabilità della spedizione: Una volta preparato, il tuo pacco viene affidato al corriere. Riceverai una email di conferma che includerà il numero della spedizione (Tracking Number). Questo ti consentirà di tracciare il tuo pacco durante il suo viaggio fino a destinazione.

Ci impegniamo a garantire una spedizione veloce e una consegna sicura dei tuoi gioielli. Se hai domande o bisogno di assistenza riguardo alle spedizioni, il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile ad aiutarti.

Per ulteriori informazioni su pagamenti e spedizioni consulta i nostri Termini & Condizioni.

La consegna dei tuoi pacchi avviene tramite corriere e vogliamo condividere alcune informazioni importanti affinché il processo di consegna sia il più fluido possibile.

1. Firma per la consegna: All'arrivo del pacco, il corriere richiederà una firma da parte della persona che riceve il pacco come conferma di avvenuta consegna. È fondamentale che la persona che firma sia presente all'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine. Se la persona che firma è diversa dal cliente il cui nome compare nell'indirizzo di consegna, il cliente rimane comunque responsabile del pacco e di eventuali costi associati ad esso.

2. Orari di consegna: Gli orari di consegna del corriere vanno indicativamente dalle 8:30 alle 18:00. Tieni presente che non è possibile selezionare un orario specifico di consegna. Il corriere effettuerà il primo tentativo di consegna e, se non dovesse trovare presente il destinatario, proverà nuovamente nei giorni successivi per un massimo di due tentativi.

3. Indirizzo di consegna e responsabilità: È di fondamentale importanza fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine. Se l'indirizzo fornito è errato e il corriere non riesce a consegnare il pacco, o se il pacco ci viene restituito in caso di mancato contatto da parte tua, il pacco verrà restituito al mittente e saranno addebitati i relativi costi di trasporto.

4. Cognome sul citofono: Nell'indirizzo di consegna, ti chiediamo di indicare sempre correttamente il cognome riportato sul citofono per agevolare la consegna del pacco.

5. Numero di telefono ed email: È indispensabile fornire un numero di telefono valido e un indirizzo email funzionante al momento dell'ordine. Questi dati ci consentono di contattarti in caso di mancata consegna o di pacco in giacenza, garantendo una comunicazione efficace durante il processo di consegna.

Ci impegniamo a garantire una consegna accurata e tempestiva dei tuoi pacchi. Tuttavia, siamo consapevoli che possono verificarsi situazioni impreviste. In caso di domande o necessità riguardanti la consegna, il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione per fornirti assistenza e supporto.

Ricorda che fornire informazioni corrette e mantenerci aggiornati sullo stato della consegna ci aiuta a garantire un servizio di alta qualità.

Offriamo la comoda opzione di ritiro in sede, con il servizio Click & Collect, per i tuoi ordini effettuati online. Segui questi semplici passaggi per ritirare il tuo ordine direttamente presso il nostro negozio:

1. Seleziona l'opzione "Ritiro in sede": Durante il processo di checkout, avrai la possibilità di selezionare l'opzione "Ritiro in sede" come modalità di consegna.

2. Notifica via email: Appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro, riceverai una notifica via email. Assicurati di controllare la tua casella di posta elettronica regolarmente per essere informato quando l'ordine sarà disponibile.

3. Ritiro in negozio: Una volta ricevuta la notifica, recati nel nostro negozio per ritirare il tuo ordine. Al momento del ritiro, ti preghiamo di fare riferimento al tuo nome e al numero dell'ordine per una rapida identificazione.

Il servizio di ritiro in sede ti offre la flessibilità di ritirare personalmente i tuoi acquisti, evitando le attese dei tempi di consegna e godendo della comodità di un'esperienza di shopping immediata. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni riguardo al servizio di Click & Collect.

La tua sicurezza e la tua privacy sono la nostra massima priorità. Per garantire un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni, adottiamo misure di sicurezza speciali durante le spedizioni dei tuoi prodotti.

1. Spedizioni affidate a corrieri specializzati: Tutte le nostre spedizioni sono gestite da corrieri specializzati e affidabili. Questo ci consente di assicurarti una consegna sicura e tempestiva dei tuoi gioielli.

2. Pacchi sigillati e anonimi: I pacchi contenenti i tuoi acquisti sono accuratamente sigillati per garantire la loro integrità durante il trasporto. Inoltre, le confezioni esterne sono completamente anonime e prive di qualsiasi riferimento al contenuto o al nostro brand. La tua privacy è rispettata in ogni fase del processo di spedizione.

Siamo consapevoli che la sicurezza e la riservatezza dei tuoi acquisti sono fondamentali. Ci impegniamo a mettere in atto tutte le misure necessarie per proteggere i tuoi dati personali e garantire la consegna sicura dei tuoi gioielli.

Presso Fazio S.A.S. facciamo il possibile per garantire la disponibilità immediata di tutti i nostri prodotti. Tuttavia, in alcuni casi eccezionali, potrebbe verificarsi la situazione in cui gli articoli ordinati non siano disponibili entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

Nel caso in cui ci trovassimo in questa circostanza, ci riserviamo il diritto di recedere dal contratto di compravendita, anche se la conferma dell'ordine è stata già inviata. In tal caso, ti invieremo immediatamente una comunicazione per informarti dell'annullamento dell'ordine e provvederemo al rimborso della somma già versata per gli articoli non disponibili.

Desideriamo sottolineare che, sebbene facciamo del nostro meglio per garantire l'immediata spedizione e disponibilità dei prodotti, ci potrebbero essere eventuali problematiche o circostanze eccezionali che potrebbero richiedere l'annullamento dell'ordine. In tali situazioni, ti contatteremo personalmente per fornirti le informazioni necessarie e procedere con il rimborso.

Il rimborso verrà emesso entro 48 ore lavorative utilizzando la stessa modalità di pagamento originale. Ci impegniamo a gestire ogni situazione in modo rapido ed efficiente per garantire la tua soddisfazione come cliente.